อ้างอิง

กฎหมายที่ใช้บังคับและการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของผู้ใช้ในประเทศไทย รวมถึงวิธีขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการติดต่อขอข้อมูล
THB2 VIP กฎหมายที่ใช้บังคับและการคุ้มครองข้อมูลของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณ

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ

ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทสนับสนุน พร้อมยืนยันตัวตนด้วยเลขบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางขอข้อมูลและติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน

แชทสนับสนุนบัญชี

เปิดแชทสดเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือขั้นตอนการปิดบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำคุณไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

อ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลบข้อมูล การขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล และนโยบายคุกกี้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ พร้อมลิงก์ดาวน์โหลดเอกสารนโยบาย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำร้องผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมระบุเลขบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมงานจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายใน 7 วันทำการ

เราเก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม วันที่และเวลา จำนวนเงิน และเลขบัญชีปลายทาง เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบแอปธนาคารของคุณ

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ข้อมูลจะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

การเข้าถึงและสิทธิ์ผู้ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay Wallet และ SCB Easy ที่จำเป็นในการประมวลผลธุรกรรมของคุณ

ส่งคำถามผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือเปิดแชทสดเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้งาน การขอเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการปิดบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำคุณต่อ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต